Cart (0)

Rückgaberecht

Bevor Sie uns Gegenstände zurückschicken, lesen und beachten Sie bitte die Anweisungen unten. Stellen Sie sicher, dass Sie unser Rückgaberecht verstehen und dass alle Kriterien erfüllt sind, bevor Sie uns irgendetwas tatsächlich zurückschicken.

DESIGN-I-DO.COM behält sich das Recht vor, für alle zurückgegebenen Produkte eine Bearbeitungsgebühr zu berechnen.

Allgemeines Rückgaberecht

  1. Alle Produkte müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Empfangsbestätigung des Produkts zurückgeschickt werden. Wir nehmen nur Produkte im Originalzustand an.

    Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass wir keine Produkte bearbeiten können, die uns ohne vorherige Ankündigung zurückgeschickt werden. Wenn Sie eins oder alle Teile der Bestellung zurückgeben möchten, müssen Sie den Kundendienst über Help-Center kontaktieren und sich ein „Produktrückgabe“-Formular besorgen, dass Ihrem Paket beigelegt werden muss.

  2. Falsch gelieferte Produkte: Für falsch gelieferte Produkte (Wenn das gelieferte Produkt nicht bestellt wurde) übernehmen wir nach der Bestätigung die volle Verantwortung für einen Produkttausch und die Lieferkosten. Wenn Sie sich so entscheiden, können Sie auch das Produkt zurückschicken und Ihre Kosten inklusive der Lieferkosten und der Bearbeitungsgebühr voll zurückerstattet bekommen.
  3. Farbirrtümer: Wenn die Farbe des Produkts nicht der bestellten entspricht, werden Ihnen alle Kosten zurückerstattet. (Das bezieht sich nicht auf Farbunterschiede, die auf Ihren Monitor zurückzuführen sind.)

Rückgabe wegen Austausch und Kostenerstattung

  1. Qualitätsfragen: Wir übernehmen die Verantwortung für einen Austausch oder eine Rückerstattung, wenn es irgendwelche Produktqualitätsprobleme gibt, und zwar innerhalb von acht Tagen, nach dem der Kunde das Produkt erhalten hat. Kunden müssen möglicherweise das Produkt uns zurücksenden, und nach der Bestätigung, dass das Produkt nicht absichtlich beschädigt wurde, tauschen wir das Produkt aus oder bieten eine Kostenrückerstattung.
  2. Keine Qualitätsfragen: Wenn ein Kunde ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt aus Gründen, die sich nicht auf die Qualität beziehen, zurückschickt, bieten wir eine Rückerstattung von 75 % der Kosten. (25 % sind die Lieferkosten, die nicht zurückerstattet werden können)

    Produkte sollten brandneu und in Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sollte irgendein Accessoire oder das Originalprodukt beim Zurückschicken verloren gehen, werden wir den Preis des verlorengegangenen Produkts von den zurückzuerstattenden Kosten abziehen.

Stornierte Bestellungen (Vor Auslieferung)

Wenn eine Bestellung vor der Lieferung storniert wird, entstehen keine Kosten.

Falsches Produkt geliefert

Nach der Bestätigung, dass das falsche Produkt geliefert wurde, werden wir Ihr Produkt austauschen oder die Kosten voll zurückerstatten und für die Lieferkosten in beide Richtungen aufkommen.